CRM Analytics Manager

Bussan Auto Finance · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 15000000 - Rp 25000000 per bulan

Bussan Auto Finance, salah satu pemain utama dalam industri keuangan mobil di Indonesia, sedang mencari seorang CRM Analytics Manager yang berbakat dan berdedikasi untuk membantu kami mengubah data menjadi strategi bisnis yang konkret. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan data pelanggan dan wawasan CRM untuk mengidentifikasi pola perilaku yang dapat meningkatkan retensi pelanggan dan meningkatkan pendapatan. Di Jakarta Raya, Anda akan bekerja dengan tim kami yang berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan mobil terbaik kepada pelanggan kami.

Seorang CRM Analytics Manager yang sukses akan menggunakan alat seperti Tableau, Power BI, dan SQL untuk menganalisis data pelanggan dan menghasilkan laporan yang informatif. Anda akan bekerja dengan tim kami yang terdiri dari ahli CRM dan data untuk memastikan bahwa strategi kami didasarkan pada data yang kuat dan wawasan yang mendalam. Dengan pengalaman minimal 5 tahun dalam analisis CRM dan pemahaman mendalam tentang industri keuangan mobil, Anda akan menjadi bagian integral dari tim kami yang berkomitmen untuk terus berkembang dan inovatif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan menganalisis data pelanggan menggunakan alat seperti Tableau, Power BI, dan SQL.
Mengidentifikasi pola perilaku pelanggan dan menghasilkan laporan yang informatif untuk tim CRM.
Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi CRM yang didasarkan pada data untuk meningkatkan retensi pelanggan dan pendapatan.
Bekerja sama dengan tim CRM untuk memastikan bahwa strategi kami didasarkan pada data yang kuat dan wawasan yang mendalam.
Menggunakan data untuk mengidentifikasi peluang baru dan mengembangkan produk atau layanan yang relevan.
Memberikan wawasan dan rekomendasi kepada manajemen untuk mendukung pengambilan keputusan yang berbasis data.
Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi CRM dan analisis data untuk memastikan bahwa kami tetap kompetitif.
Membimbing dan melatih tim kami dalam penggunaan alat dan teknik analisis data yang efektif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Sarjana atau Magister dalam bidang Statistika, Matematika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 5 tahun dalam analisis CRM dan pemahaman mendalam tentang industri keuangan mobil.
Kemampuan dalam menggunakan alat analisis data seperti Tableau, Power BI, dan SQL.
Kemampuan dalam pengembangan dan implementasi strategi CRM yang didasarkan pada data.
Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
Kemampuan untuk mengidentifikasi pola perilaku pelanggan dan menghasilkan laporan yang informatif.
Kemampuan untuk memberikan wawasan dan rekomendasi kepada manajemen untuk mendukung pengambilan keputusan yang berbasis data.
Kemampuan untuk mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi CRM dan analisis data.