Lead Resepsionis

Bergabunglah dengan tim kami di CAST Cemerlang dan jadilah bagian dari perjalanan kami menuju kesuksesan. Kami mencari seorang Lead Resepsionis yang berpengalaman dan berdedikasi tinggi untuk bergabung dengan kami di Surabaya, Jawa Timur. Dengan posisi ini, Anda akan bertanggung jawab atas operasional front office dan memberikan pelayanan terbaik kepada tamu kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional dan dinamis, serta peluang untuk berkembang dan belajar. Jika Anda memiliki semangat kerja yang tinggi dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, silakan bergabung dengan kami.

Kami menunggu Anda untuk bergabung dan menjadi bagian dari tim kami yang solid dan berkomitmen.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola operasional front office dengan efisien dan profesional.
• Memberikan pelayanan terbaik kepada tamu dan tamu VIP.
• Menyelesaikan tugas administratif seperti check-in, check-out, dan reservasi.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
• Melaporkan dan menganalisis data operasional front office secara berkala.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama berada di properti.
• Mengelola inventaris dan peralatan front office.
• Mengikuti dan menerapkan protokol kesehatan dan keselamatan kerja.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Resepsionis atau posisi serupa.
• Berpengalaman dalam mengelola operasional front office di lingkungan hotel atau properti serupa.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem reservasi dan manajemen tamu.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berbahasa Inggris secara lisan dan tulis.
• Memiliki kemampuan analitis dan manajerial yang baik.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang manajemen tamu atau pelatihan serupa.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait